Хто такі тролі в інтернеті?

Для багатьох людей форуми зараз – постійне місце спілкування. Народ знайомиться, обговорює наболіле, ділиться досвідом. І навіть не підозрює, що зовсім поряд, причаївшись в засідці, сидять акули. Вони показуються в самий розпал бесіди, кидають декілька влучних фраз, і доброзичливі посиденьки в одну мить перетворюються на бурю флейма і з’ясування відносин. Ці акули не без гордості називають себе тролями і вважають, що їм немає рівних на форумі.
  Троллінг — написання в Інтернеті провокаційних повідомлень з метою викликати флейм, конфлікти між учасниками, порожню балаканину, образи і т.п. той хто троллінгом займається, називається тролем, що співпадає з назвою міфологічної істоти.
В інтернет-термінології, «троль» — це людина, яка розміщує грубі або провокаційні повідомлення в Інтернеті, наприклад, в дискусійних форумах, заважає обговоренню або ображає його учасників. Слово «троллінг» може характеризувати або безпосередньо одне повідомлення, або в цілому розміщення таких повідомлень. Поняття «троллінг» також використовується, щоб описати діяльність тролів взагалі.

Троллінг може дорого обійтися групі. Троль здатний перервати дискусію, розповсюдити погану пораду і зіпсувати імідж групи і конференції. Крім того, якщо група стає чутливою до троллінгу, то багато питань, заданих щиро, але в наївному тоні, будуть відразу ж відхилено. Це може показатися таким, що вельми не привабливим новому користувачеві, який ризикне написати своє перше повідомлення і буде тут же обсипаний звинуваченнями.

Досвідчені учасники форумів знають, що найефективніший спосіб перешкодити тролю полягає в тому, щоб ігнорувати його  , тому що будь-яка відповідь заохочує справжнього троля і дає йому привід і можливість продовжувати писати провокаційні вислови. Вони також пишуть «будь ласка, не годуйте троля»,щоб попередити інших. Проте це попередження може також викликати зворотний ефект, ставши їжею для троля!!!. Тому, якщо учасник форуму стикається з явно безневинною відповіддю тролю, розсудливішим буде попередження в особистому листуванні.

Повне ігнорування троля може мати також і негативну сторону. Новий учасник або гість форуму, побачивши повідомлення троля, на яке не поступило жодного відгуку, може прийти до висновку, що це повідомлення несе в собі «істину» або якийсь факт, що не потребує доказу або навіть мінімального коментаря.

  Так ось, мені дуже сильно здається, що цих,  так би мовити людей в чомусь переконати буде неможливо, тому що люди ці не шукають інформації, істину - для них головне спровокувати конфлікт. А тому будь-яка відповідь цим тролям буде тільки годуванням для них. Я пропоную, коли ви бачите відверто провокаційні коменти, які ґрунтуються на або ненормативщині, або пошлятині, або багаторазовому повторюванні однієї й тієї ж фрази на різних постах різним людям - просто ігнорувати їх (не відправляти в ігнор, а просто не відповідати). Якщо є загроза того, що інші нормальні користувачі можуть сприйняти мовчання як згоду - то не відповідати на комент троля, а стисло викласти своє бачення в окремому коменті (якщо питання дійсно принципове).